תנאי שימוש

1. מבוא

ברוך הבא לאתר מעגל החי. האתר מנוהל ומופעל על ידי מעגל החי, טלפון: 0548009451, דוא"ל: maagal.hay@gmail.com.

השימוש באתר זה, בתכנים ובשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון ולמדיניות המפורטת בו. אם אינך מסכים לתקנון, אנא הימנע משימוש באתר.

2. מטרת האתר

אתר זה מציג את השירותים שאנו מציעים: אילוף כלבים, מספרת כלבים וחנות אינטרנטית. בנוסף, האתר מספק מידע מקצועי בנושא כלבים.

3. תנאי שימוש

1. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד.

2. המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר שימושים שאינם חוקיים, פוגעניים או מנוגדים לתקנון זה.

3. האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל או למנוע גישה למשתמשים שמפרים את התנאים.

4. רישום משתמשים

1. הרישום לאתר מחייב את המשתמש לספק מידע מדויק ומלא.

2. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלו.

3. האתר אינו אחראי לנזק שייגרם כתוצאה מהעברת פרטי גישה לצד שלישי.

5. מדיניות תשלומים, הזמנות ומשלוחים

1. הזמנות: ההזמנה והתשלום יבוצעו או בשיחה טלפונית בה יינתנו ללקוח פרטים לתשלום (העברה בנקאית, ביט או פייבוקס) או שהלקוח יוכל לבחור בתשלום מזומן במעמד המסירה. בבחירת אופציה זו, במקרה של אי תשלום במעמד המסירה, לא יסופקו ללקוח פרטי ההזמנה והוא יחויב לשלם את דמי המשלוח המצוינים באתר ועוד 5% מעלות ההזמנה או 100 ש"ח, הזול מביניהם.

2. משלוחים ואיסוף עצמי:

   • משלוחים יבוצעו בהתאם לזמני האספקה המצוינים באתר.

   • איסוף עצמי יתאפשר בכתובת: קריית ביאליק, רחוב יצחק שמיר 10, בתיאום מראש עד שבעה ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, בין השעות 10:00-17:00.

   • לאחר שההזמנה מוכנה, ניצור קשר עם הלקוח. ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנה בטלפון או באמצעות וואטסאפ למספר: 0548009451.

3. ביטולים והחזרות:

   • החזרת מוצרים תתאפשר רק אם לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.

   • ביטול הזמנה או החזרת מוצרים ביוזמת הלקוח ללא סיבה נראית לעין יתאפשרו עד שלושה ימים מקבלת המוצר. הביטול ייעשה באמצעות הודעת וואטסאפ או שיחת טלפון, והלקוח יישא בעלויות החזרת המוצר ובדמי ביטול של 5% מסכום ההזמנה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בכפוף לתנאים שצוינו לעיל.

   • במקרה של קבלת מוצר שגוי או פגום (לדוגמה, מוצר פג תוקף), הלקוח יקבל החזר מלא של 100% מעלות המוצר הפגום או יוכל לבחור בהחלפת המוצר או הזמנת מוצר חלופי באותו שווי. במקרה זה, העסק יישא בעלויות המשלוח.

4. מדיניות כרטיסי דיירקט:

   • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט. בעלי כרטיסים אלו יוכלו לקבל זיכוי לשימוש באתר בלבד.

6. פרטיות ואבטחת מידע

1. המידע האישי הנמסר על ידי המשתמשים נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

2. האתר עושה שימוש בקוקיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש.

3. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים המתחייבים לפי חוק.

7. אחריות והגבלת אחריות

1. האתר מספק תכנים ושירותים "כמות שהם" (AS-IS) ואינו מתחייב להתאמתם לצרכים מסוימים של המשתמשים.

2. האתר לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר.

3. האתר לא יישא באחריות לעיכובים או אי עמידה בזמני אספקה הנובעים מאירועי כוח עליון, כגון מגיפות, מזג אוויר חריג, שביתות, פעולות טרור, מלחמות, תקלות טכניות או כל אירוע אחר שאינו בשליטתנו.

8. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, כולל תכנים, תמונות, סימנים מסחריים ועיצוב שייכות לאתר או לבעליו.

2. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

9. יישוב סכסוכים

1. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר תתברר על פי דיני מדינת ישראל בלבד ובבתי המשפט המוסמכים במחוז [מיקום].

10. שינויים במחירים, מבצעים ותקנון

האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון, המחירים, ותנאי המבצעים המוצעים באתר מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. האחריות לעיין בתקנון המתעדכן חלה על המשתמש.

11. נגישות

אנו מחויבים להעניק חוויית שימוש נגישה לכלל המשתמשים. האתר מצויד בכפתור נגישות, המאפשר התאמות שונות לשיפור חוויית השימוש עבור אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלת בבעיה או בקושי בנושא נגישות, ניתן לפנות אלינו בטלפון: 0548009451 או בדוא"ל: maagal.hay@gmail.com, ואנו נעשה את מירב המאמצים לסייע.

שירות לקוחות:לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בטלפון: 0548009451 או בדוא"ל: maagal.hay@gmail.com.

אנו מודים לכם על השימוש באתר!